Konzulární oddělení
Konzulární oddělení je otevřeno pro veřejnost pondělí–čtvrtek od 10 do 13 hod. S výjimkou nouzových případů je třeba předem telefonicky nebo e-mailem sjednat schůzku. V mimopracovní době a ve dnech volna je k dispozici nouzová linka.
Na konzulárním oddělení v Madridu můžete vyřídit konzulární agendu, tj. cestovní a osobní doklady, matriku, státní občanství ČR, ověřování a apostilu, CzechPOINT, volby.
Vízová agenda je od 1. 5. 2023 přesunuta na Generální konzulát ČR v Drážďanech a není nadále zajišťována konzulárním oddělením v Madridu.
Před kontaktováním konzulátu doporučujeme seznámit se s informacemi uvedenými v příslušných kapitolách.
Úřední hodiny
Úřední hodiny pro veřejnost: pondělí–čtvrtek, 10.00–13.00 hodin
| 8:30–10:00 | 10:00–13:00 | 15:00–17:00 | |
| po | telefonické konzultace | úřední hodiny | telefonické konzultace |
|---|---|---|---|
| út | telefonické konzultace | úřední hodiny | telefonické konzultace |
| st | telefonické konzultace | úřední hodiny | telefonické konzultace |
| čt | telefonické konzultace | úřední hodiny | telefonické konzultace |
| pá | telefonické konzultace | — | telefonické konzultace |
Upozorňujeme návštěvníky konzulátu, že s výjimkou nouzových případů je třeba si předem sjednat schůzku, jinak se žadatel vystavuje riziku čekání či odmítnutí.
Objednejte se, prosím:
- e-mailem (v případě žádosti o nový doklad totožnosti prosíme o uvedení data platnosti původního dokladu)
- nebo telefonicky (při zanechání hlasové zprávy nezapomeňte nadiktovat své telefonní číslo, abychom se Vám mohli ozvat zpět)
Na dotazy odpovídáme pondělí–čtvrtek, mezi 8:30–10:00 a 15:00–17:00 h. Při běžných dotazech či konzultacích uvítáme, když budete volat mimo úřední hodiny konzulátu (tedy jindy než mezi 10.00–13.00 hod.), kdy se konzulární personál věnuje osobním schůzkám a mnohdy nemůže telefonické hovory zodpovědět.
Obecně platí, že konzulární oddělení ZÚ Madrid je uzavřeno ve dnech českých státních svátků a otevřeno ve dnech španělských svátků (honorární konzuláty se naopak řídí místními svátky).
Kontaktní informace
| Telefon | +34 91 353 18 97 +34 91 353 18 80 (ústředna) |
| madrid.consulate@mzv.gov.cz (objednat schůzku) | |
| Sociální sítě | Konzulát pro komunikaci s veřejností sociální sítě nevyužívá. |
| Jazyk | Při komunikaci s konzulárním oddělením lze využít češtinu i španělštinu. |
Kde nás najdete
Adresa: Avenida Pío XII, 22–24, 28016 Madrid
Nejbližší zastávky MHD: Pío XII
- Linka metra č. 9, výstup směr C/ Manuel Montilla (zobrazit plán metra)
- Autobusové linky 16, 29 a 150, zastávka č. 1728 (vyhledat spojení)
Z letiště Adolfo Suárez Madrid-Barajas se k nám hromadnou dopravou dostanete do 40 minut (zobrazit trasu) metrem (linka č. 8, do stanice Colombia) s přestupem na:
- linku metra č. 9, do zastávky Pío XII;
- anebo autobus č. 16, 29 nebo 150, do zastávky Pío XII – Comandante Franco.
Pro přístup na konzulát je vyhrazena brána po pravé straně od hlavního vstupu na velvyslanectví (zobrazit bránu). Konzulát se nachází v suterénu velvyslanectví (zobrazit přístupnost).
Nouzová linka pro občany ČR
V případě nouze (především při závažném onemocnění, hospitalizaci, úrazu, havárii, odcizení dokladů, ztráty dokladů, úmrtí osoby blízké, zadržení policií apod.) se lze obrátit v pracovní době na telefonické kontakty zastupitelského úřadu, případně na honorární konzuláty ČR ve Španělsku a v Andoře.
V mimopracovní době a ve dnech volna se lze obrátit na nouzovou linku Konzulárního operačního a informačního centra MZV ČR, která je k dispozici 24 hodin denně.
Telefon konzulárního operačního centra: +420 222 420 222
Jak řešit situace v zahraničí
Níže uvedený přehled zpracoval Konzulární odbor MZV ČR pro tzv. „životní situace“.
[ español | česky ]
