03.

Pojmenování (název) životní situace

Ztráta nebo odcizení důležitých osobních potřeb v zahraničí

04.

Základní informace k životní situaci

Pomoc při ztrátě nebo odcizení důležitých osobních potřeb v zahraničí.

Důležitými osobními potřebami se rozumí např. léky nebo zdravotní pomůcky.

05.

Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.)

V této věci jedná občan České republiky, jehož důležité osobní potřeby se ztratily nebo byly odcizeny, případně (v jeho zájmu) jiná osoba.

06.

Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace

Občan České republiky obvykle nahlásí zásadnější ztrátu nebo odcizení důležitých osobních potřeb policii v místě svého pobytu (dále jen "místní policie") a požádá, aby mu o tom vydala potvrzení.

Pokud však občan České republiky není schopen řešit situaci s místní policií samostatně, může se obrátit (doporučujeme neprodleně) na zastupitelský úřad České republiky v zemi svého pobytu.

Zastupitelský úřad České republiky pomůže postiženému občanovi radou, jak situaci řešit, zprostředkováním kontaktu s místní policií, příp. rodinnými příslušníky či přáteli.

07.

Jakým způsobem můžete zahájit řešení životní situace

Telefonickým či jiným spojením s místy uvedenými v bodě 08.

08.

Na které instituci životní situaci řešit

Občan České republiky se může obrátit na:

·        orgány policie v místě svého pobytu,

·        příp. zastupitelský úřad České republiky v zemi svého pobytu.

09.

Kde, s kým a kdy životní situaci řešit

Situaci je možné řešit s místy uvedenými v bodě 08.

Zastupitelské úřady České republiky a Ministerstvo zahraničních věcí České republiky mají nouzovou linku, která je určena k řešení naléhavých a vážných případů mimo pracovní dobu včetně víkendu.

Nouzové linky jsou zveřejněny na internetových stránkách Ministerstva zahraničních věcí České republiky (naleznete je u daného státu, v části "kontaktní český úřad").

10.

Jaké doklady je nutné mít s sebou

Je třeba mít k dispozici doklad totožnosti, z něhož vyplývá, že je postižený občanem České republiky.

Dále je třeba poskytnout potřebné informace o okolnostech, za nichž ke ztrátě nebo odcizení důležitých osobních potřeb došlo.

Pokud již postižený občan vzniklou situaci oznámil místní policii a teprve následně se obrací na zastupitelský úřad České republiky, je žádoucí mít k dispozici také doklad o oznámení ztráty nebo odcizení důležitých osobních potřeb (vydaný místní policií).

11.

Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici

Předepsané formuláře nejsou stanoveny.

12.

Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit

Místní policie ani zastupitelský úřad České republiky (za svou součinnost) nevybírají v této situaci žádné poplatky.

13.

Jaké jsou lhůty pro vyřízení

Lhůty nejsou stanoveny. V závislosti na konkrétních okolnostech případu jedná místní policie i zastupitelský úřad České republiky tak, aby při řešení této situace nedocházelo k nežádoucím prodlevám.

14.

Kteří jsou další účastníci (dotčení) postupu

Další účastníci postupu nejsou předem stanoveni. Mohou však jimi být např. osoby cestující s postiženým občanem České republiky (rodinní příslušníci, přátelé), svědci, pojišťovna.

15.

Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány

Další činnosti nejsou zpravidla vyžadovány, žádána však může být součinnost postižené osoby. Záleží však na okolnostech konkrétního případu.

16.

Elektronická služba, kterou lze využít

Případný dotaz může postižený občan zaslat na e-mailovou adresu zastupitelského úřadu České republiky v zemi svého pobytu.

17.

Podle kterého právního předpisu se postupuje

Příslušné obecně závazné právní předpisy státu, ve kterém došlo ke ztrátě nebo odcizení.

Zastupitelský úřad České republiky postupuje v souladu s ustanoveními Vídeňské úmluvy o konzulárních stycích (Vídeň, 24. 4. 1963), která je publikována vyhláškou č. 32/1969 Sb., o Vídeňské úmluvě o konzulárních stycích.

18.

Jaké jsou související předpisy

19.

Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují

Opravné prostředky nejsou stanoveny.

20.

Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností

Sankce nejsou stanoveny.

21.

Nejčastější dotazy

22.

Další informace

Bližší informace lze obdržet na konzulárním odboru Ministerstva zahraničních věcí ČR a příslušném ZÚ ČR.

23.

Informace o popisovaném postupu (o řešení životní situace) je možné získat také z jiných zdrojů a v jiné formě

Internetové stránky Ministerstva zahraničních věcí ČR.

24.

Související životní situace a návody, jak je řešit

Ztráta nebo odcizení cestovních dokladů

25.

Za správnost návodu odpovídá útvar

Konzulární odbor Ministerstva zahraničních věcí ČR.

26.

Návod byl zpracován podle právního stavu ke dni

10.02.2015

27.

Popis byl naposledy aktualizován

16.4.2024

28.

Datum konce platnosti návodu

Konec platnosti návodu není stanoven.

29.

Případná upřesnění a poznámky k řešení dané životní situace

Pokud v zemi, v níž se občan České republiky nachází, není zřízen zastupitelský úřad České republiky, může se občan České republiky obrátit na zastupitelský úřad některého z členských států Evropské unie, který v zemi sídlí.