K Vašemu prvnímu dotazu sdělujeme, že poptávka po sjednání termínu k osobnímu podání žádosti o krátkodobé vízum na Velvyslanectví ČR v Rabatu v posledním období postupně narůstala, až několinásobně přesahovala kapacitu zastupitelského úřadu (dále ZÚ). Z tohoto důvodu v červenci 2024 ZÚ po konzultaci s Vízovým odborem MZV ČR přistoupil ke změně kontinuálního objednávání na nekontinuální objednávání.

V reakci na Váš druhý dotaz uvádíme, že předchozí přidělování termínů na základě chronologicky doručených žádostí o termín vytvářelo frontu žadatelů i na několik měsíců dopředu. Komunikace s nadlimitním počtem žadatelů zatěžovala kapacity ZÚ, které by mohl jinak využít k jiným úkonům v rámci vízově-konzulární agendy.

Na základě třetího dotazu týkajícího se transparentnosti se uvádí, že s cílem efektivního zajištění rovného, předvídatelného a transparentního přístupu k žadatelům byl zaveden nový systém registrace žadatelů, který probíhá 2x měsíčně na základě kritérií zveřejněných na webu ZÚ. Jedná se o elektronický systém, který umožňuje termíny přidělit pouze žádostem, které splnily zveřejněná kritéria, a v pořadí stanoveném na základě náhodného prvku. Termíny jsou přidělovány vždy na 2 nadcházející týdny. ZÚ komunikuje pouze s žadateli, kterým byl přidělen termín v rámci disponibilní kapacity na dané období.

Ke čtvrtému dotazu MZV sděluje, že transparentnost systému je zajištěna minimalizací zapojení lidského prvku, kdy splnění kritérií a určení pořadí žadatelů je automatizováno. Registrační systém žadatelům odesílá vždy avízo o tom, zda byla jeho žádost doručena a jakým způsobem byla zpracována.