Konzulární pomoc občanům ČR v nouzi
01.01.2023 / 12:42 | Aktualizováno: 26.06.2025 / 16:27
V případě, že se občan České republiky ocitne v nouzi na území Slovenské republiky, má možnost v pracovní době telefonicky kontaktovat Velvyslanectví České republiky v Bratislavě: +421 (0) 259 203 303
Nepřetržitě, 24/7/365, tedy i v mimopracovní době, včetně svátků a víkendů, je občanům v nouzi k dispozici nouzová linka Konzulárního operačního a informačního centra Ministerstva zahraničních věcí ČR na telefonním čísle: +420 222 420 222
Tato telefonní čísla se doporučuje mít pro pobyt v zemi uložena, i občanům registrovaným v systému DROZD.
Nouzová linka 24/7 Konzulárního operačního a informačního centra Ministerstva zahraničních věcí ČR neslouží pro zodpovídání dotazů týkajících se cestování a jednotlivých konzulárních agend, ani k žádosti o termín návštěvy velvyslanectví.
Poskytování pomoci občanům ČR, kteří se v zahraničí ocitli v nouzi, je jednou z důležitých činností, kterou zajišťují konzulární pracoviště zastupitelských úřadů ČR v zahraničí. Poskytováním pomoci se rozumí způsoby řešení situace občana ČR, který se ocitl v nouzi až po vycestování do zahraničí v důsledku mimořádné události hodné zvláštního zřetele, např. při autohavárii, hospitalizaci, v souvislosti s náhlým úmrtím, při omezení osobní svobody, při odcizení nebo ztrátě cestovních dokladů nebo finančních prostředků, a objektivně není schopen sám nebo prostřednictvím rodiny a blízkých osob řešit tuto situaci bez konzulární asistence.
Podrobné informace s příklady konzulární pomoci v nouzi podmíněné součinností klienta a naopak životních situací, které jí nejsou, uvádí Ministerstvo zahraničních věcí v článku, platném globálně, tzn. pro občany ČR, bez ohledu na to, kde se v zahraničí do nouze dostali. Česko - slovenská bilaterální dohoda o konzulárních ochraně, na kterou je v úvodu článku odkaz, je důležitá pro občany obou států v zemích uvedených na příslušném seznamu, který se vztahuje výlučně na občany v nouzi v třetích zemích, mimo Evropskou unii. Tato dohoda se tak nemůže aplikovat na občany ČR na Slovensku, resp. na občany SR v Česku.
https://mzv.gov.cz/jnp/cz/cestujeme/pomoc_v_nouzi/index.html
Registrace v systému DROZD je možná v Portálu občana nebo Ministerstva zahraničních věcí.
Pro běžné informace k cestám a pobytu, i na Slovensko, slouží v pracovní době informační linka Konzulárního operačního a informačního centra Ministerstva zahraničních věcí ČR na telefonním čísle: +420 222 264 222
Objednávání klientů k osobní návštěvě pro konzulární záležitosti je realizováno telefonicky prostřednictvím telefonního čísla: +421 259 203 303 od pondělí do čtvrtka v době 8:00 - 9:00 hod. Kompletní informace o našich službách, úředních hodinách a kontaktech najdete na úvodní stránce internetové stránky velvyslanectví, v rozcestníku české konzulární služby na Slovensku.