V součinnosti s konzulárním odborem formuluje koncepci konzulární služby ČR.

Je gestorem vízové agendy a agendy pobytu cizinců na území ČR a podílí se na vytváření vízové politiky a praxe.

V rozsahu své působnosti zajišťuje zastupování ČR v pracovních formacích Rady EU a Evropské komise.

Zpracovává návrhy na sjednávání mezinárodních smluv v oblasti své působnosti, zejména dohod o bezvízovém styku.

Předkládá návrhy na řešení otázek souvisejících s vízovým procesem a spolupracuje s příslušnými úřady ČR ve vízové oblasti.

Zajišťuje aplikaci unijních a obecně závazných právních předpisů v oblastech své působnosti.

Zpracovává stanoviska a podklady pro vnitrostátní a mezinárodní jednání o otázkách migrace a spolupracuje s příslušnými resorty při projednávání problematiky migrace osob.

V oblasti své působnosti zabezpečuje po obsahové stránce informace na webových stránkách MZV a připravuje stanoviska pro odbor komunikace.

Zajišťuje metodiku postupu zastupitelských úřadů při výkonu státní správy podle zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu (zákon o zbraních), ve znění pozdějších předpisů.

Organizuje školení konzulárních zaměstnanců před jejich vysláním na zastupitelský úřad i v průběhu vyslání.

V elektronické databázi Sbírka konzulárních a vízových předpisů vede její část „Vízové akty řízení“. Zpracovává vízové statistiky.

Zastupuje MZV v soudních řízeních o žalobách ve věcech krátkodobých víz a o žalobách v agendě pobytu cizinců, s výjimkou soudních řízení o žalobách proti rozhodnutím MZV podle čl. 66 odst. 11.

Zajišťuje činnost komise MZV pro rozhodování ve věcech krátkodobých víz jako poradního orgánu pro přípravu návrhů rozhodnutí MZV o opravných prostředcích ve věcech krátkodobých víz. Složení, způsob jednání a usnášení komise určuje jednací řád, který vydává ministr.

Ředitel odboru rozhoduje jménem MZV na návrh komise MZV pro rozhodování ve věcech krátkodobých víz o opravných prostředcích ve věcech krátkodobých víz.

Zajišťuje správu, provoz a rozvoj vybraných vízových a konzulárních informačních systémů MZV na aplikační úrovni. Zajišťuje technickou podporu používání externích informačních systémů a aplikací pro konzulární a vízové účely pro ústředí a zastupitelské úřady.