Termín uzavření konzultací je již 15.2.2013. Závěry z proběhlé diskuze plánuje EK zveřejnit ještě na jaře 2013.

Zelená kniha představuje jak se e-obchod a trh doručovacích služeb vyvíjí, popisuje co je potřeba pro vznik jednotného trhu, analyzuje hlavní výzvy pro různé aktéry a vyzdvihuje příležitosti  pro zlepšení doručovacího procesu.

Hlavním tématem je otázka doručování zásilek přes hranice. Především jde o otázku jejich ceny, která je často bezdůvodně několikrát vyšší, než doručení té samé zásilky na stejnou vzdálenost v rámci jednoho státu. Vznik jednotného trhu v oblasti doručovacích služeb by mohl tento problém odstranit.