Co pro občany může a nemůže konzulární služba udělat.

Významnou součástí činnosti Ministerstva zahraničních věcí České republiky je konzulární služba. Jejím hlavním úkolem je poskytovat pomoc v rozmanitých  a zejména složitých životních situacích, do kterých se naši občané mohou během svého pobytu v zahraničí dostat a které nejsou schopni řešit vlastními silami. Velmi často se jedná o pomoc v nouzi, například při nehodách, závažných onemocněních, ztrátě dokladů či omezení osobní svobody. Konzulární služba dále plní úkoly veřejné správy. Prostřednictvím zastupitelských úřadů (ZÚ) je možné kupříkladu zapsat matriční událost, ke které došlo v zahraničí  (zápis narození dítěte, uzavření manželství, úmrtí atd.), lze požádat o vystavení pasu, občanského průkazu, vyřídit ověření podpisu nebo kopie úřední listiny atd.

Řada ZÚ ČR je rovněž zapojena do projektu Czech POINT. Lze tedy požádat o vystavení výpisu z informačních systémů veřejné správy ČR jako je například výpis z rejstříku trestů, obchodního rejstříku, založení a správu datové schránky, konverzi dokumentů v listinné podobě do datového souboru nebo naopak a řadu dalších úkonů.

Konzulární služba též upozorňuje naše občany na mimořádné a krizové situace v zahraničí (přírodní pohromy, sociální nepokoje, epidemie nebo konflikty). Také jim napomáhá překonávat jejich důsledky. Doporučuje se využít projekt Dobrovolné registrace občanů České republiky při cestách do zahraničí (DROZD), který možňuje účinně poskytovat aktuální upozornění k cestám a pobytu. V případě mimořádných událostí zastupitelskému úřadu napomáhá organizovat pomoc českým občanům, kteří poskytnou na dobrovolném základě informace o svém plánovaném pobytu v zahraničí.

Na území České republiky se naši občané mohou v konzulárních záležitostech obracet na Konzulární odbor MZV. V zahraničí působí síť zastupitelských úřadů České republiky - velvyslanectví, konzulárních úřadů a honorárních konzulátů. Titul honorární konzul je čestná funkce, která není finančně odměňována, a proto tito zástupci plní jen část konzulárních funkcí.

Jakou pomoc lze tedy od českých zastupitelských úřadů v zahraničí očekávat: 

vystavení cestovního průkazu při ztrátě cestovního dokladu, poskytnutí informací, příp. pomoci při obstarání finančních prostředků, informování příbuzných při nehodách a úmrtích (v případě, že byly ohlášeny), poskytování kontaktních údajů pro nezávislý výběr lékařů, zdravotnických zařízení, advokátů, tlumočníků, pomoc při repatriaci nemocných, zraněných nebo zemřelých, v případě omezení osobní svobody předávání informací příbuzným, zprostředkování právního zástupce na náklady zatčených osob, pomoc při zajišťování návštěv uvězněných osob (v případě, že omezení svobody bylo zastupitelskému úřadu ohlášeno), upozorňování místních orgánů na zjevná porušování práv našich občanů, podnět k pátrání po pohřešovaných, zprostředkování naléhavých informací postiženým nebo jejich příbuzným, zajištění ochrany nezletilých dětí, které se nacházejí v zahraničí bez doprovodu

Co naopak český zastupitelský úřad udělat nemůže:

platit účty za hotelové a jiné služby, pokuty, poplatky za pobyt v nemocnici a kauce při omezení osobní svobody, financovat další pobyt v zahraničí při ztrátě finančních prostředků, vykonávat činnosti, které mají v náplni práce komerční instituce, jako jsou banky, cestovní kanceláře, zdravotní pojišťovny, advokáti, tlumočníci a detektivní kanceláře, vykonávat činnosti poštovního či pracovního úřadu, poskytovat pomoc při obstarání víza cizího státu a zaručit vstup na území cizího státu, pokud občan nemá platný pas, resp. vízum, garantovat lepší péči v nemocnicích či zacházení ve věznicích, než je místní standard, provádět vyšetřování protiprávního jednání, zasahovat do probíhajících soudních řízení, a vyvíjet činnost jako obhájce u soudu, přebírat náklady pátrací nebo záchranné akce a náklady repatriace zemřelých do vlasti nebo náklady pohřbu v místě

Pokud v dané zemi (mimo Evropskou unii) nemá Česká republika zastupitelský úřad, mohou se občané České republiky s žádostí o pomoc v nouzi obrátit též na kterýkoliv zastupitelský úřad členského státu EU.

Seznam překladatelů pro celou Itálii (web Velvyslanectví ČR v Římě)

Seznam překladatelů v obvodu GK Milán:

PŘÍJMENÍ a JMÉNO	TELEFON	E-MAIL	Působnost
BILOŠOVÁ IVANA	347-8936612	ivana.bilosova@gmail.com	Cuneo
CARDI MICHAELA	347-8671846	info@mimica.eu cardi.michaela@gmail.com	Verona
KULHÁNKOVÁ ZUZANA	338-2027401	z_kulhankova@hotmail.com	Milano
LUPÍNKOVÁ BLANKA	338-1954329	b_rognoni@hotmail.it	Milano
SUŠKOVÁ EVA	339-2414528	eva.suskova@post.cz	Udine
ŠVEHLÁKOVÁ JANA	347-2201453	janasv@virgilio.it	Brescia