Britský turista obvykle cestuje letecky, zůstává 3–4 dny a oceňuje bezpečí, historickou atmosféru a dostupnost služeb. Pro české podnikatele to není jen statistika – je to potenciál pro přímé výnosy, spolupráci a růst.

Co Britové v Česku hledají

• Kulturní autenticita: Praha, Český Krumlov nebo Kutná Hora jsou magnetem. Ale roste i zájem o „méně známá“ místa – venkov, architektura 20. století, památky mimo hlavní proud.
• Zážitek, ne jen prohlídka: Typický britský turista se zajímá o pivní lázně, kulinářské workshopy, lázně a golfová hřiště. Wellness, sportovní aktivity a gastro zážitky mají velký exportní potenciál.
• Přehlednost a servis: Britové chtějí mít vše jasně vysvětlené, ideálně online, s možností rezervace v angličtině, přehlednou cenou a snadnou komunikací. Tady české podniky často ztrácejí.

Co z toho plyne pro české podnikatele v cestovním ruchu

Pro české podnikatele se z rostoucího zájmu Britů o Českou republiku otevírá celá řada možností. V první řadě je vhodné navazovat přímé vztahy s britskými cestovními kancelářemi a operátory, kteří hledají nové produkty pro svůj trh. Zájem je především o tematické balíčky, které zahrnují nejen ubytování a dopravu, ale i zážitkový program – například kombinaci wellness pobytu s kulturními akcemi, pobyty zaměřené na gastronomii nebo aktivní dovolenou mimo hlavní turistické trasy. Klíčem k úspěchu je profesionální prezentace v angličtině, srozumitelná cenová nabídka a ochota přizpůsobit se potřebám britských partnerů, včetně provizního systému.

Zásadní roli hraje také kvalita online prezentace. Britský zákazník klade důraz na jednoduchý a důvěryhodný nákupní proces. Nestačí pouze přeložený web – očekává možnost rezervace a platby online, transparentní informace o ceně a službách, jasně uvedené storno podmínky a vstřícný zákaznický servis. Důvěra je pro britské turisty rozhodující, proto je důležité budovat si reputaci prostřednictvím pozitivních recenzí, referencí a konzistentního přístupu ke komunikaci.

Vedle příjmu zahraničních turistů je zde i potenciál k tzv. exportu služeb. Pokud má podnikatel originální koncept – například pivní lázně, tradiční české lázeňství, netradiční wellness nebo kombinaci se zdravou gastronomií – může se zaměřit na jeho šíření v zahraničí. To může mít podobu franšíz, know-how poradenství nebo online zážitků doplněných o fyzické produkty. Na vzestupu je mezi britskými turisty zájem o „wellbeing“ a autenticitu.

V neposlední řadě se otevírá prostor i pro podnikatele mimo hlavní turistické destinace. Britové jsou zvídaví a rádi objevují nové lokality. Pokud jim bude nabídnuto něco autentického, s anglicky mluvící obsluhou, pohodlnou dopravní dostupností a příběhem, který propojí regionální tradici s moderním komfortem, mohou se stát novou cílovou skupinou i pro menší hráče na trhu. Spolupráce mezi více lokálními podniky navíc zvyšuje konkurenceschopnost a atraktivitu nabídek.

Zapojte se s CzechTourismem

Pro podnikatele, kteří chtějí britské turisty cíleně oslovit, doporučujeme sledovat aktivity agentury CzechTourism. Ta dlouhodobě podporuje českou účast na mezinárodních akcích v Británii:

• World Travel Market (Londýn, listopad): národní expozice s možností účasti pro české subjekty z oblasti turismu, lázeňství nebo gastro služeb.
• National Geographic Traveller Food Festival (Londýn, červenec): silná prezentace české gastronomie, regionálních produktů a zážitkové turistiky před publikem i odborníky. V roce 2024 se festivalu zúčastnilo přes 8 000 návštěvníků.

Účast na těchto akcích je nejen prestižní, ale přináší i konkrétní obchodní výsledky, přičemž CzechTourism nabízí možnost zapojení formou sdílené prezentace, distribuce materiálů i podpory při navazování kontaktů.

Nepřehlédnout příležitost

Britský trh není sice největší, ale je kvalitní, loajální a bonitní. Kdo se mu dokáže přizpůsobit, může získat stabilní příjmy – ať už přímým přílivem klientů, nebo prostřednictvím exportu služeb a spolupráce s britskými partnery.

Český turistický sektor má co nabídnout. Je na podnikatelích, aby nabídku přizpůsobili tomu, co si britský návštěvník skutečně přeje – zážitek bez bariér.

 

Denisa Provazníková, 2. května 2025