Občan ČR, který se v Indonésii, Bruneji či Východním Timoru ocitl v nouzi, má možnost obrátit se na velvyslanectví v Jakartě a požádat ho pomoc. Velvyslanectví mu v takové situaci může:

• poskytnout informace nebo radu;
• zprostředkovat kontakt s příbuznými či známými;
• zjistit nejlevnější a nejrychlejší způsob zajištění návratu do ČR;
• vydat náhradní cestovní doklad pro návrat do ČR.

Velvyslanectví nemůže:

• zajistit návrat občana do ČR na náklady státu;
•  hradit pokuty, účty za hotely, ošetření u lékaře či jiné pohledávky způsobené občanem;
• prodloužit platnost cestovního dokladu;
• zasahovat do soudního řízení;
• poskytovat bankovní či pojišťovací služby.

Čeští občané, kteří se v Indonésii ocitnou v nouzi, mohou požádat o asistenci i některý z honorárních konzulátů ČR (Sanur, Surabaya).

Vedle konzulární agendy vykonává velvyslanectví v Jakartě i některé ověřovací a notářské úkony (ověření pravosti podpisu, ověření shody kopie s originálem, ověření správnosti překladu atd.).