Conform Prevederii comune a ministrului afacerilor externe şi a secretarului de stat din 31 ianuarie 2017,  reclamanţii pot să depună plângeri în legătură cu comportamentul neadecvat al salariaţilor Ministerului Afacerilor Externe al Republicii Cehe de la Praga, ai Ambasadei sau cu procedurile oficiale incorecte ale MAE al R.Cehe, respectiv ale reprezentanţei diplomatice, la Departamentul Inspecţiei generale şi audit intern al MAE al R.Cehe. Plângerea trebuie redactată în limba cehă. Modalitatea de depunere şi alte informaţii pot fi găsite aici.

De asemenea, plângerea poate să fie   depusă la Ambasada Republicii Cehe din Bucureşti, telefonic (+40 21 303 92 30), personal (ore de lucru luni- vineri de la 8:00 h până la 16:30 h), electronic (bucharest@embassy.mzv.cz) sau prin poştă   (Ambasada Republicii Cehe, Str. Ion Ghica Nr. 11, 030045 Bucureşti). Plângerile depuse la Ambasadă se primesc în limbile cehă, română sau engleză. 

Cererile depuse de persoane care nu au fost afectate de comportamentul unui salariat sau de o procedură oficială nu pot fi considerate Plângeri conform Regulamentului administrativ.