Generální ředitelství pro civilní letectví (DGCA) v úterý vyzvalo cestující, aby nerezervovali ani nevystavovali letenky u leteckých společností, které dosud nezískaly oficiální povolení k provozu v Kuvajtu, dokud nebudou vydána formální schválení.

Mluvčí DGCA Abdullah Al-Rajhi uvedl pro Kuwait News Agency (KUNA), že v současnosti mají povolení provozovat lety pouze Kuwait Airways a Jazeera Airways, zatímco všechny ostatní aerolinky dosud neobdržely oficiální provozní schválení ani oprávnění k provozu letů z Mezinárodního letiště Kuvajt.

Al-Rajhi zdůraznil, že cílem tohoto opatření je chránit práva cestujících a regulovat provoz letecké dopravy v zemi.

Dodal, že každý cestující, který si rezervoval letenky nebo zajistil cestu u leteckých společností bez provozního povolení, může podat stížnost prostřednictvím vládní aplikace Sahel, kde mohou být proti porušujícím aerolinkám podniknuty právní kroky v souladu s platnými předpisy a zákony.

Al-Rajhi také uvedl, že aplikace Sahel je oficiální elektronickou platformou určenou k přijímání a vyřizování stížností týkajících se leteckých společností i cestovních a turistických agentur, čímž zajišťuje ochranu práv cestujících a usnadňuje následné kroky příslušných úřadů.

 

Zdroj: https://timeskuwait.com/kuwait-dgca-warns-travelers-against-booking-with-unauthorized-airlines/