Jeśli masz jakiekolwiek problemy techniczne ze skrzynką, możesz zadzwonić na linię pomocy technicznej ISSD:

a) +420 954 200 200

b) lub możesz skontaktować się pisemnie z biurem e-poradnictwa ISSD, które jest dostępne na stronie internetowej pod ePORADNA

Na wspomnianych stronach można również znaleźć wszelkie informacje dotyczące skrzynek danych, tj. zakładania, generowania danych dostępowych, dodawania osób upoważnionych itp. Podkreślić należy, iż chodzi o elektroniczny system komunikacji gwarantowany przez państwo (Czechy) i prowadzony wyłącznie w języku czeskim.

Pracownik Czech POINT w Ambasadzie Republiki Czeskiej w Warszawie zapoznaje wnioskodawcę z procesem bezpośrednio związanym z daną usługą, ale nie zapewnia wsparcia technicznego w zakresie ogólnej obsługi skrzynek danych.