Pokud by oprávněná osoba chtěla, aby za ni obsluhoval datovou schránku někdo jiný, je možné do datové schránky dodat tzv. „Pověřenou osobu“, která bude disponovat vlastním uživatelským jménem a vlastním heslem.

Zásadně se nedoporučuje, aby oprávněná osoba jiné osobě předávala své přístupové údaje. V systémových záznamech ISDS by pak všechny úkony, které takové osoba učiní, byly zaznamenány jako úkony oprávněné osoby. Proto se doporučuje zřídit osobě, která má datovou schránku oprávněné osoby obsluhovat její vlastní účet.

Vedle oprávněné osoby je možné určit i Administrátora, což je fyzická osoba, která získá právo sama zřizovat další Pověřené osoby a přidělovat jim rozsah oprávnění přístupu ke zprávám.

Toto lze provést přímo v prostředí datové schránky, kdy si sama oprávněná osoba doplní osobu pověřenou, nebo administrátora nebo se oprávněná osoba dostaví na pracoviště Czech POINT a podá žádost o přidání Pověřené osoby či Administrátora do datové schránky.

Žadatel musí při podáním žádosti předložit doklad totožnosti.

Agendy datových schránek nepodléhají správním poplatkům.