Aplikace, vyvinutá za podpory Českého ministerstva zahraničních věcí a Rozvojového programu OSN (UNDP), byla oficiálně spuštěna 24. března 2026 a přináší rychlejší a efektivnější přístup k pomoci v naléhavých situacích.

Aplikace 112MD umožňuje uživatelům kontaktovat tísňovou linku 112 jediným tlačítkem, přičemž jejich poloha je automaticky přenesena operátorům. Ti mohou okamžitě reagovat, aniž by bylo nutné volajícího složitě lokalizovat. Pokud není možné uskutečnit hlasový hovor, aplikace umožňuje komunikaci přes chat v reálném čase s automatickým překladem. Uživatelé mohou navíc sdílet fotografie nebo videa z místa události, což přispívá k lepší orientaci operátorů a efektivnější komunikaci.

Aplikace zároveň předává operátorům základní zdravotní informace o volajícím, což může výrazně urychlit a zpřesnit zásah. Zdravotní profil, obsahující údaje o alergiích či chronických onemocněních, může zdravotníkům výrazně pomoci přímo na místě. Rozhraní aplikace je navíc přizpůsobeno i pro osoby se zrakovým a sluchovým postižením a díky chatu a vizuálním upozorněním je služba dostupnější pro všechny. 112MD nabízí i další praktické funkce, například možnost sdílet svou polohu s blízkými v krizové situaci, rychlý přístup k uloženým tísňovým kontaktům nebo příjem národních varování a zdravotních upozornění. Uživatelé v ní také snadno najdou nejbližší automatizovaný externí defibrilátor (AED), policejní stanici nebo nemocnici.

„V krizových situacích hraje roli každý okamžik. Proto byla aplikace 112MD navržena tak, aby umožnila co nejrychlejší a nejpřesnější přenos informací operátorům. Její spuštění je dalším krokem k modernizaci tísňových služeb a k tomu, aby byly lidem co nejblíž a co nejlépe jim sloužily,” říká moldavská ministryně vnitra Daniella Misail-Nichitinová.

Aplikace 112MD je nyní zdarma dostupná pro zařízení iOS a Android. Tísňová linka 112 tak pokračuje v rozvoji moderních a dostupných nástrojů pro pomoc v krizových situacích.

„Bezpečnost v digitální době vyžaduje moderní a spolehlivá řešení. Jsme rádi, že jsme mohli tuto iniciativu podpořit a přispět českým know-how k tomu, aby byly tísňové služby v Moldavsku rychlejší, dostupnější a přesnější. Lepší komunikace s operátory může v krizových situacích, kdy rozhodují vteřiny, skutečně zachraňovat životy,“ uvedl velvyslanec České republiky v Moldavsku Jaromír Plíšek.

„Věříme, že aplikace 112MD bude spolehlivým pomocníkem v krizových situacích a jedním z hlavních způsobů, jak přivolat pomoc. Díky spolupráci s českými partnery a UNDP přináší sdílení polohy v reálném čase, možnost komunikace přes chat i lepší dostupnost pro všechny uživatele. Každý by měl mít možnost získat pomoc rychle a bezpečně, bez ohledu na jazyk nebo své možnosti,“ uvedla rezidentní koordinátorka UNDP v Moldavsku Daniela Gasparikovová.

„Aplikace je velmi užitečná, zejména pro lidi se speciálními potřebami. Určitě ji budu používat. Dříve jsem musel při volání na tísňovou linku 112 žádat o pomoc sousedy nebo tlumočníky,“ uvedl obyvatel Kišiněva Iurie Berechelea.

Aplikace 112MD je součástí systému NG-SOS a byla navržena tak, aby fungovala mezinárodně. Moldavští uživatelé ji mohou bezpečně používat nejen doma, ale i během cestování. Pokud se dostanete do nouzové situace v jiné evropské zemi, kde NG-SOS funguje nebo spolupracuje s projekty jako Panevropská mobilní krizová aplikace (PEMEA), můžete s ní snadno a rychle komunikovat.

Tento projekt byl finančně podpořen Českým ministerstvem zahraničních věcí a implementován skrze  Partnerství pro Cíle udržitelného rozvoje mezi Českou republikou a Rozvojovým programem OSN. Ten každoročně vyhlašuje výzvu pro firmy a organizace v rámci Challenge Fundu. Zástupci české společnosti NG-SOS, která v Česku vyvinula aplikaci Záchranka, mohli díky Challenge Fundu tento projekt realizovat v Moldavsku v letech 2025–2026.