Stěžovatelé jsou oprávněni se obracet  na zastupitelský úřad se stížnostmi proti nevhodnému chování pracovníků úřadu nebo proti nesprávnému úřednímu postupu zastupitelského úřadu.

Veškeré informace ohledně podávání stížností jsou zveřejněny na webových stránkách Ministerstva zahraničních věcí ČR.

Osobně lze na zastupitelském úřadě podat stížnost pouze v úředních hodinách věcně příslušného úseku v rámci volné kapacity tohoto úseku.

Listiny přiložené ke stížnosti tvoří nedílnou součást stížnosti a nemají právní účinky samostatně podané žádosti, na základě které by bylo možno zahájit správní řízení ve věci.

V případě oznámení o podezření na korupční jednání diplomatických pracovníků zastupitelského úřadu je podnět podáván přímo Ministerstvu zahraničních věcí ČR, viz postup v rámci odkazu na webovou stránku Ministerstva zahraničních věcí ČR výše.